Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23zo

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được chúng tôi xử lý theo đúng mục đích đã công bố.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
23zo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23zo
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của chúng tôi với bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu đi đâu, được dùng vào mục đích gì và khi nào thì được xóa. Không có điều khoản ẩn. Mọi thay đổi chính sách đều được thông báo qua email tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hóa toàn tuyến Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả luồng xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới được xem dữ liệu cá nhân. Không phòng ban nào khác có quyền truy cập thông tin của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không bị thoát đăng nhập khi chuyển giữa khu vực slot, casino trực tiếp và thể thao. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình đã công bố.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi xử lý mọi đề nghị liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình đã cam kết.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Truy cập Trang Tài Khoản trên điện thoại để tự xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số ví MoMo hoặc ZaloPay, và kiểm tra lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để khớp giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ hay chỉ một phần dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố, tuân theo quy định pháp lý áp dụng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các khu vực trong nền tảng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn không cần theo dõi liên tục — chúng tôi chủ động liên hệ.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập, nơi luật địa phương cho phép. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.